Problemer med internetforbindelse
Det første aspekt at overveje er internetforbindelsen på vores enhed. Hvis vi ikke er forbundet til et Wi-Fi-netværk, eller vi har problemer med mobildatainternetforbindelsen, modtager vi muligvis ikke beskeder, før vi åbner WhatsApp.
- Bekræft, at du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk, eller at du har aktiveret mobildata.
- Hvis du bruger et Wi-Fi-netværk, skal du sørge for, at det har internetadgang, og at adgangen til visse applikationer ikke er begrænset.
- Hvis du bruger mobildata, skal du kontrollere, at APN-indstillingerne svarer til din operatør, og at indstillingen "Baggrundsdatabegrænsning" ikke er aktiveret.
Meddelelsesindstillinger
Det er nødvendigt at gennemgå meddelelsesindstillingerne for WhatsApp og selve enheden for at sikre, at beskeder kan ankomme uden at skulle åbne applikationen.
- Åbn WhatsApp og gå til "Indstillinger"> "Meddelelser". Tjek, at "Pop-up-meddelelser" er slået til, og at meddelelser er aktiveret for individuelle chats og gruppechat.
- I dine enhedsindstillinger skal du kontrollere, at notifikationer er aktiveret for WhatsApp, og at appen ikke er inkluderet på listen over apps med "Notifikationsbegrænsning" aktiveret.
Opdater WhatsApp
Hold appen opdateret Det er nøglen til, at alle dets funktioner fungerer korrekt. Hvis du ikke modtager beskeder, før du åbner WhatsApp, skal du kontrollere, at du har den nyeste version, der er tilgængelig i appbutikken på din enhed, installeret.
Batterioptimering og baggrundsappstyring
Nogle enheder har batterioptimeringssystemer og baggrundsapplikationsstyring, der kunne forhindre WhatsApp i at modtage beskeder, når den ikke er åben.
- I dine enhedsindstillinger skal du se efter mulighederne "Energibesparelse" eller "Batterioptimering" og kontrollere, at WhatsApp ikke begrænses i baggrundsdriften.
- I sektionen "Applikationer" i dine enhedsindstillinger skal du søge efter WhatsApp og kontrollere, at indstillingen "Begræns kørsel i baggrunden" ikke er aktiveret.
Problemer med WhatsApp-konto
Hvis du efter at have gennemgået de tidligere muligheder stadig ikke modtager beskeder, før du åbner WhatsApp, kan du opleve problemer med din konto. I dette tilfælde er der to handlinger at overveje:
- Log ud af WhatsApp: Gå til “Indstillinger” > “Konto” > “Skift nummer” og følg trinene for at logge ud af din konto. Log derefter ind igen med dit telefonnummer og kontroller, om problemet stadig opstår.
- Opret en sikkerhedskopi af dine chats og geninstaller WhatsApp: Før du afinstallerer applikationen, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine chats for at undgå at miste information. Afinstaller derefter WhatsApp, genstart din enhed og installer appen igen fra App Store.
Når du har gennemgået og justeret de foreslåede indstillinger, skal du vente på, at der sendes nye beskeder for at se, om de ankommer uden at åbne applikationen. Ved at følge disse trin vil du sandsynligvis være i stand til at løse problemet og nyde en glat WhatsApp-oplevelse.